자주묻는질문

• [ ] 재난지원금으로 원두 구매 가능한가요??

  
  

  인천 거주자 중에 방문해서 구매하실 경우,

  재난 지원금으로 원두 및 드리퍼, 필터 구매가 가능합니다.

  
  

  
  

  

  
  

• [ ] 더치커피에 어울리는 원두 추천해주세요.

  

• [ ] 결제 금액에서 200원이 더 결제되었어요.

  

  
  

  
  

  
  

  가끔 결제 금액에서 200원이 더 추가로 결제되었다는 문의를 받고 있는데요.

  200원이 더 결제된 이유는 KG이니시스 프로그램으로 결제할 때 빨간색으로 표시된

  "이니시스가 쇼핑시 생기는 분쟁을 조정해드립니다(200원)" 이곳을 선택(동의)체크했을 때, 추가로 200원이 더 결제됩니다.

  
  

  이 결제된 금액은 리안커피가 아닌 이니시스에 지불되는 금액으로 환불을 원하시는 경우에는

  이니시스 문의하기를 통해 환불 받아보실 수 있습니다.

  아래 링크를 통해 자세하게 보실 수 있습니다.

  
  

  이니안심서비스 자세히보기

• [ ] 주문한 원두는 언제 받을 수 있나요?

  
  

  
  

  리안커피는 당일 로스팅하는 원두를 당일 출고하여

  오후 1시에 주문 마감을 합니다.

  
  

  
  

  이후 주문된 상품은 다음날 로스팅하여 출고됩니다.

  
  

  
  

  지역에 따라 출고된 후에 1~2일 안에 물건을 받으실 수 있으며

  금요일에 출고될 경우에는 월요일에 원두를 수령할 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

• [ ] 카페에서 사용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

  
  

  
  

  
  

  
  

  리안커피는 온라인 / 오프라인 개인 판매 뿐만 아니라

  
  

  전국 천 여개의 카페에 원두도매납품을 하고 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  간혹 카페를 운영하시는 분들 중에

  
  

  온라인으로 구매하시는 경우가 있으신데요.

  
  

  
  

  
  

  010-4342-5442 / 032-837-5442 으로 전화상담 후

  
  

  거래처 등록을 진행하시면 도매가격으로 원두를 구입하실 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  또, 무료샘플 문의를 통해

  
  

  택배로 받거나 리안커피 본사에 방문하여 시음도 가능하니

  
  

  카페를 운영 중인 사업자 분들은 따로 문의해주세요.

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ ] 리안커피가 사용하는 택배사는 어디인가요?

  
  

  
  

  
  

  리안커피는 로젠택배를 사용하고 있습니다~!!^^

  
  

  
  

  토요일과 일요일은 택배 운영이 되지 않습니다.

  
  

  
  

  
  

  그 외에 휴무일은 팝업을 통해 공지해드리고 있으니 참고해주세요.

  
  

  
  

  송장번호조회를 통해 택배의 경로 상황을 알 수 있습니다.

  
  

  
  

  
  

  
  

• [ ] 리안커피 영업시간은 어떻게 되나요?